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O2O模式激活本地化营销

2014-04-10来源:中国电子商务研究中心 传统电商的价值盲区
  笔者认为“覆盖力占优,渗透力(易观百科:市场渗透率)不足”一直是传统网络营销的通病,因为传统电子商务的基本模式是全国一盘菜,很难对区域消费者提供十分对味资讯大餐。这就决定了传统电商在其全国布局中必然会存在价值盲区:本地化企业具有强烈的营销需求,是一个增量的市场,而且地域性特别强,很难在互联网平台做广告,需求不能得到富有针对性的满足,碍于空间限制,传统电商的消费模式无法实现本地消费价值的深度挖掘。
  加强对不同地域的渗透力是电子商务实现本地价值的关键。实际上本地的营销价值犹如深海中的矿藏,亟待营销者去挖掘。就拿餐饮市场来说,叶茂中将其称为“7万亿的诱惑”。另一方面,庞大的市场是由一个个散落在区域的本地餐饮企业支撑起来的。实际上,将线上客源与实体店消费进行对接,其中蕴含着巨大的商机。相关数据显示,在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依然高达92%。消费者的大部分消费时间都花在餐馆、商场、电影院、美容美发店、ktv、健身房、干洗店、加油站等商业服务场所。
  电子商务的利基化生存策略就是将散落在各地的需求重新聚合起来,如何聚合这些宝藏呢?O2O模式必然是一个不错的选择。
  O2O模式加速本地化营销进程
  作为线上消费(online)到线下体验(offline)的o2o模式,已经被认为是电子商务未来发展的重要方向,它是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。O2O不是新概念,除团购外,携程网的酒店、机票预订服务,就可以看作是国内O2O模式的雏形。团购的爆发加速了O2O模式的演进,使O2O模式获得了进一步的挖掘与完善。尽管如此,笔者文武赵认为,O2O确是一个新模式,它需要解决用户和餐饮企业间信息不对称的问题,更要解决用户间的口碑传播问题。
  有评论甚至认为,O2O模式是“将95%的剩余市场标准化、产品化和信息化”,即所谓的电子商务化提供了可能。尤其对于中国餐饮市场来说,O2O模式有望将整个行业规模化和电子商务化,造就一个新的商业版图。
  基于本地的O2O的营销模式,真正将用户体验与信息传播串联起来。它拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的大小很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户粘度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助o2o模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。